1月12日,第九屆深商盛典暨中國企業(yè)家俱樂部二十周年大會(huì)在深圳舉行。中國企業(yè)家俱樂部理事、物美集團(tuán)創(chuàng)始人、多點(diǎn)DMALL創(chuàng)始人張文中作了現(xiàn)場(chǎng)分享。
01.
初心與同行
心中有春天,創(chuàng)新有未來,核心就是:第一,企業(yè)家精神需要耐心與堅(jiān)持;第二,企業(yè)家精神需要我們有正確的價(jià)值觀,去面對(duì)坎坷;第三,企業(yè)家精神需要我們擁抱變化、科技創(chuàng)新,走向未來。
物美入選2002年中國500強(qiáng)至今,始終在列。對(duì)企業(yè)而言,永遠(yuǎn)是人才、科技、創(chuàng)新三角在推動(dòng)發(fā)展。20多年前就提出零售業(yè)是高科技,我一直在身體力行踐行這一理念。
人生難免有坎坷,如何面對(duì)是對(duì)企業(yè)家精神的考驗(yàn)。經(jīng)歷了一番坎坷,其實(shí)我的心倒是比較坦然。一切都可能發(fā)生,一切也終將過去。要當(dāng)好人、干正事、有原則、守底線,人生如逆旅,我亦是行人。經(jīng)歷了這么多風(fēng)風(fēng)雨雨之后,我依然是個(gè)樂觀主義者,是個(gè)積極的奮斗者。我常說一句話:心中有春天,人生就充滿陽光。
02.
AI驅(qū)動(dòng)的“六大革命”
要永遠(yuǎn)把創(chuàng)新放在首位,以“科技改變企業(yè)”為使命。當(dāng)前零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,破局關(guān)鍵在于科技創(chuàng)新,用新供給滿足新需求。物美推行“AI新質(zhì)零售”,全面擁抱AI,回歸商業(yè)本質(zhì),解決問題,過去一年物美改造了七八十個(gè)商場(chǎng),推進(jìn)AI驅(qū)動(dòng)的“六大革命”:
品類革命:推行“寬類窄品”,在滿足民生需求的基礎(chǔ)上,結(jié)合AI選品,引進(jìn)新品爆品,滿足消費(fèi)者高品質(zhì)、多元化需求,堅(jiān)定不移地把老百姓需要的商品引進(jìn)來。
烘焙現(xiàn)制加工革命:強(qiáng)化實(shí)體店獨(dú)有的“煙火氣”,吸引消費(fèi)者來線下零售店,加大有“新鮮度”和“熱度”的優(yōu)質(zhì)商品供給,全面升級(jí),現(xiàn)場(chǎng)試吃,銷售占比大幅提高。
公眾形象革命:拓展服務(wù)功能,增設(shè)休息區(qū)、微波爐、血壓測(cè)量儀等便民設(shè)施,增加消費(fèi)者粘性,年輕人回歸實(shí)體店,客層結(jié)構(gòu)更加合理。
經(jīng)營模式革命:取消頻繁促銷,回歸天天低價(jià),讓AI覆蓋選品、補(bǔ)貨、陳列、出清、變價(jià)、溫控、防損、巡檢、客服的全鏈條,全面提升效率。
食品安全革命:高水平安全質(zhì)量管控,每日上新,AI出清,實(shí)現(xiàn)日清,每個(gè)改造門店都配備食品安全檢測(cè)室,用高品質(zhì)筑牢消費(fèi)者對(duì)我們的信任根基。
企業(yè)文化革命:踐行“愛自己、愛家人、愛同事、愛顧客、愛伙伴”的“五熱愛”理念,希望在AI時(shí)代,企業(yè)能更有溫度。
03.
“ AI新質(zhì)零售”后盾
“AI新質(zhì)零售”的技術(shù)支撐來自2015年創(chuàng)辦的多點(diǎn)DMALL,聚焦為零售商提供零售數(shù)智化解決方案,滿足零售商所有關(guān)鍵運(yùn)營環(huán)節(jié)的需求,在防損、選品、補(bǔ)貨、客服、出清、導(dǎo)購等環(huán)節(jié),多點(diǎn)已經(jīng)能全面提供支持。其OS系統(tǒng)服務(wù)麥德龍、胖東來、比優(yōu)特、香港惠康、菲律賓SM、新加坡Cold Storage等企業(yè)。
AI依然是我們的主題,AI is today,AI is the future,AI is our fate。